PRENOTAZIONI:
le prenotazioni possono essere confermate attraverso i sistemi di vendita automatizzati presenti all'interno del portale www.withinn.it o mediante l'accettazione di quotazioni riservate provenienti esclusivamente dai nostri sistemi automatizzati di invio preventivo.
POLICY DI VENDITA:
withinn propone tre soluzioni di acquisto specifiche:
PAY LATER
• La prenotazione viene garantita mediante l'utilizzo di carta di credito.
• Non viene richiesto nessun deposito al momento della conferma.
EASY WITHINN
• 20% di Acconto non rimborsabile al momento della conferma della prenotazione, tramite Carta di Credito o Bonifico Bancario*
• 80% a saldo 15 giorni prima dell'arrivo, tramite Carta di Credito o Bonifico Bancario*
• NON SONO ACCETTATE CARTE DI CREDITO AMERICAN EXPRESS E DINERS CLUB*
Si prega di inviare copia del bonifico entro le 24H dalla conferma al Fax +39 06 45496955 oppure tramite e-mail booking@withinn.it
CAUSALE: N. PRENOTAZIONE E CODICE FISCALE DELL'INTESTATARIO DELLA PRENOTAZIONE.
NON REFUNDABLE
• Le tariffe non rimborsabili offrono vantaggi economici ma sono soggette a condizioni di pagamento e cancellazione più restrittive.
• 100% alla conferma della prenotazione tramite Carta di Credito o Bonifico Bancario*
• NON SONO ACCETTATE CARTE DI CREDITO AMERICAN EXPRESS E DINERS CLUB*
Si prega di inviare copia del bonifico entro le 24H dalla conferma al Fax +39 06 45496955 oppure tramite e-mail booking@withinn.it
CAUSALE: N. PRENOTAZIONE E CODICE FISCALE DELL'INTESTATARIO DELLA PRENOTAZIONE.
POLICY DI CANCELLAZIONE:
PAY LATER
• Cancellazione gratuita fino a 8 giorni dalla data di check-in (viene richiesta carta di credito).
• 100% per cancellazioni da 7 giorni dalla data del check-in e no show.
EASY WITHINN
• 20% di penale al momento della conferma della prenotazione.
• Cancellazione gratuita fino a 16 giorni dalla data check-in.
NON REFUNDABLE
• 100% per cancellazioni dalla conferma di prenotazione al giorno del check-in.
GRUPPI (MIN. 10 PAX):
Nel caso di gruppi precostituiti le condizioni di prenotazione e cancellazione verranno concordate ad hoc.
CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA:
La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere viene fornita in catalogo od in altro materiale informativo soltanto in base alle espresse e formali indicazioni delle competenti autorità del Paese in cui il servizio e erogato.
In assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle competenti Pubbliche Autorità dei Paesi membri della UE cui il servizio si riferisce, o in ipotesi di strutture commercializzate quale “Villaggio Turistico”, l'organizzatore si riserva la facoltà di fornire in catalogo o nel depliant una propria descrizione della struttura ricettiva, tale da permettere una valutazione e conseguente accettazione della stessa da parte del viaggiatore.
RECLAMI E DENUNCE:
Ogni mancanza nell'esecuzione del contratto deve essere contestata dal turista durante la fruizione del pacchetto affinché l'organizzatore, il suo rappresentante locale o l'accompagnatore vi pongano tempestivamente rimedio.
In caso contrario il risarcimento del danno sarà diminuito o escluso ai sensi dell'art.1227 c.c.
Fermo l'obbligo di cui sopra, il turista può altresì sporgere reclamo mediante l'invio di una raccomandata, con avviso di ricevimento, all'organizzatore o al venditore, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del rientro presso la località di partenza.
ASSICURAZIONE CONTRO LE SPESE DI ANNULLAMENTO E DI RIMPATRIO:
Se non espressamente comprese nel prezzo, e possibile e consigliabile, stipulare al momento della prenotazione presso gli uffici dell'organizzatore o del venditore speciali polizze assicurative contro le spese derivanti dall'annullamento del pacchetto, dagli infortuni e/o malattie che coprano anche le spese di rimpatrio e per la perdita e/o danneggiamento del bagaglio.
ADDENDUM CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI VENDITA DI SINGOLI SERVIZI TURISTICI
(SOLO CITTADINI ITALIANI):
A) DISPOSIZIONI NORMATIVE:
I contratti aventi ad oggetto l'offerta del solo servizio di trasporto, del solo servizio di soggiorno, ovvero di qualunque altro separato servizio turistico, non potendosi configurare come fattispecie negoziale di organizzazione di viaggio ovvero di pacchetto turistico, non godono delle tutele previste in favore dei viaggiatori dalla Direttiva europea 2015/2302.
Il venditore che si obbliga a procurare a terzi, anche in via telematica, un servizio turistico disaggregato, e tenuto a rilasciare al viaggiatore i documenti relativi a questo servizio, che riportino la somma pagata per il servizio e non può in alcun modo essere considerato organizzatore di viaggio.
B) INFORMATIVA PRIVACY:
Si informano i signori viaggiatori che i loro dati personali, il cui conferimento è necessario per permettere la conclusione e l'esecuzione del contratto di viaggio, saranno trattati in forma manuale e/o elettronica nel rispetto della normativa vigente.
L'eventuale rifiuto comporterà l'impossibilità di perfezionamento e conseguente esecuzione del contratto.
L'esercizio dei diritti previsti dalla normativa vigente – a titolo esemplificativo: diritto di richiedere l'accesso ai dati personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati; il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo – potrà essere esercitato nei confronti del titolare del trattamento.
Per ogni più ampia informazione sul trattamento dei dati da parte dell'organizzatore si rimanda alla specifica sezione del sito www.withinn.it contenente la Privacy Policy.
In ogni caso si porta a conoscenza dei viaggiatori che i dati personali potranno essere comunicati a:
• soggetti cui l'accesso ai dati sia riconosciuto da disposizioni di legge, di regolamento o di normativa comunitaria;
• Paesi esteri per i quali esiste una decisione di Adeguatezza da parte della Commissione Europea ex art. 45 e/o garanzie adeguate ex art. 46 UE 2016/679, quali specificamente: Andorra - Argentina - Australia - PNR - Canada - FaerOer - Guernsey - Isola di Man- Israele - Jersey - Nuova Zelanda - Svizzera - Uruguay.
• Compagnie Assicuratrici e soggetti terzi, anche in paesi extra UE, per l'espletamento della prenotazione del viaggio (alberghi, compagnie aeree, area Operativo Vendite, Back office, Contrattazione Voli Charter e Linea Distribuzione, Assistenza, Amministrazione).
• Responsabili esterni e i soggetti autorizzati del trattamento preposti alla gestione della pratica viaggio regolarmente incaricati e formati sul Trattamento dei dati personali.
Per i viaggi verso Paesi extra UE e al di fuori di quelli sopra indicati per i quali sussiste una decisione di Adeguatezza da parte della Commissione Europea ex art. 45 e/o art. 46 del Reg. UE 2016/679, si rende noto che i viaggiatori non potranno esercitare i diritti per come previsti dal Regolamento né verso il Titolare del Trattamento, né direttamente verso i terzi (quali a titolo esemplificativo: albergatori, vettori locali, compagnie assicurative locali, istituti di cura pubblici o privati ecc.) poiché tale obbligo di trattamento e/o conservazione dei dati secondo gli standard dell'Unione Europea non è previsto dalle leggi del Paese ospitante.
Ai sensi dell'art. 49 comma 1 lett. b, del GPDR 679/2016 è ammesso il trasferimento o un complesso di trasferimenti di dati personali verso un paese terzo o un'organizzazione internazionale se il trasferimento sia necessario all'esecuzione di un contratto concluso tra l'interessato e il titolare del trattamento, ovvero all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su istanza dell'interessato.
COMUNICAZIONE OBBLIGATORIA AI SENSI DELL'ARTICOLO 17 DELLA LEGGE N° 38/2006:
La legge italiana punisce con la reclusione i reati concernenti la prostituzione e la pornografia minorile, anche se commessi all'estero.
PAGAMENTI COME DA POLICY:
All'atto della prenotazione dovrà essere versato un acconto pari al 25% dell'intero importo e la quota d'iscrizione, mentre il saldo dovrà essere effettuato almeno 30 giorni prima della data di partenza.
Per le prenotazioni effettuate nei 30 giorni che precedono il viaggio, dovrà essere versato l'intero ammontare della quota prevista unitamente agli eventuali supplementi ed alla quota apertura pratica.
La mancata effettuazione dei pagamenti di cui sopra alle date stabilite costituisce clausola risolutiva espressa del contratto, tale da determinare la risoluzione, fatto salvo il risarcimento degli ulteriori danni subiti dall'organizzazione.
LE QUOTE COMPRENDONO:
Le tariffe proposte si intendono per persona in camera doppia con trattamento come specificato in ogni programma di viaggio.
Per le sistemazioni in camera singola viene indicato a parte il relativo supplemento.
Le quote relative alle combinazioni con voli includono:
- oltre a quanto sopra la sistemazione in classe turistica su voli di linea di andata e ritorno
- il trasporto del bagaglio al seguito nei termini e limiti previsti dalle compagnie aeree
- i trasferimenti collettivi o privati con assistenza aeroportuale, se non diversamente specificato.
LE QUOTE NON COMPRENDONO:
- i pasti non indicati in ogni singolo programma
- le bevande non espressamente previste dai vari programmi
- le mance, i facchinaggi e le escursioni facoltative
- gli extra in genere di carattere personale, tutto quanto non specificato nel programma di viaggio e alla voce “Le quote comprendono”.